UNTERNEHMEN

Heckelsberg & Wiesner ist ein Traditionsbetrieb und seit 1960 einer der führenden unabhängigen Anbieter von kompletten Systemen für Wäscherei- und Reinigungsbetriebe sowie Geschirrspültechnik und Desinfektionsanlagen.

Unser Team aus erfahrenen Ingenieuren, Technikern und Kaufleuten löst jede Aufgabenstellung kompetent und wirtschaftlich.

Wir konzipieren, beraten, führen aus und haben dabei immer die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden im Blick.

Wir warten und reparieren Geräte aller gängigen Hersteller für Haushalt und Gewerbe, für Gebäudereiniger und Großwäschereien, Krankenhäuser und Pflegeheime.

Wir rüsten komplette Abteilungen aus und fügen Einzelmaschinen in vorhandene Anlagen ein.

Unsere Fachleute im Kundenservice verfügen über langjährige Expertise und beraten Sie bei allen anfallenden Fragen - schnell, kompetent und zuverlässig.

TEAM

Seit dem Inhaberwechsel im Jahr 2005 wuchs das Unternehmen kontinuierlich und wurde deutlich verjüngt. Aktuell liegt das Durchschnittsalter der Beschäftigten bei ca. 37 Jahren.

Da es sich um ein inhabergeführtes Einzelunternehmen handelt, trägt der Inhaber, Dr.-Ing. Tobias Breithaupt die volle Verantwortung für die Tätigkeiten der Firma. In seinen Bereich fallen die Kalkulation, die Erstellung von Angeboten über Maschinenlieferungen und die Planung von Wäschereien.

 

Der technische Vertrieb (Bernd Schameitat) nimmt bei Kundenbesuchen die Ideen und Wünsche der Kunden auf, berät bei Investitionsvorhaben, informiert über Neuerungen auf dem Markt und unterstützt auch bei organisatorischen oder logistischen Fragestellungen.

Wir pflegen intensive Kontakte zu den Herstellern der Wäschereimaschinen durch persönliche Besuche in den Produktionsstätten oder auf Ausstellungen.

Die Einteilung der Kundendienstmonteure und die Bestellung von Ersatzteilen und deren Versendung obliegt Herrn Andreas Werner. Er ist erster Ansprechpartner für Ihre telefonische Anfrage nach einem Techniker oder einem Ersatzteil.

Nach erledigtem Einsatz oder Lieferung benötigen auch wir einen Ausgleich für unsere Aufwendungen. Die Rechnungen werden vorwiegend von Frau Annette Singh Sud und Frau Sonja Pichorner (zur Zeit in Elternzeit) auf Grundlage der vorliegenden Arbeitsberichte bzw. Lieferscheine erstellt.

Zur Unterstützung bei allen Büroarbeiten und als Elternzeitvertretung für die Kollegin ist Frau  Nadine Engels im Büro tätig.

Unsere fünf Kundendiensttechniker (Mario Tschirpka (seit 2001), Frank Januszok (seit 2009), Thomas Fritsch (seit 2014), Christian Kaniera (seit 2017), Dennis Adolphs (seit 2017)) werden durch entsprechende Schulungen bei den Herstellern ständig auf dem aktuellen Stand gehalten und sind durch ihre Erfahrungen auch den Anforderungen älterer Maschinen gewachsen.

Durch entsprechende Schulungen bei den Herstellern werden unsere Servicetechniker ständig auf dem aktuellen Stand gehalten und sind durch ihre Erfahrungen auch den Anforderungen sehr alter Maschinen gewachsen.

Weiterhin haben wir vertraglich nicht gebundene Spezialisten z.B. für die Einrichtung von Großmangeln, Dampfanlagen etc.

VERBÄNDE

Heckelsberg & Wiesner ist im Unternehmer- und Lieferantenverzeichnis der Berliner Senatsverwaltung für Stadtentwicklung eingetragen.